Estão me obrigando a contratar seguro e cartão para empréstimo

Olá, Jesuliana!

Aqui é a Marcela, analista de atendimento do Bom Pra Crédito.

Tentei entrar em contato com você hoje nos telefones de final 5374 e 9074, mas infelizmente não obtive sucesso. A ligação apenas chama e é direcionada diretamente para a caixa postal . Por esse motivo, estou trazendo este posicionamento por aqui.

Jesuliana, eu quero te pedir desculpas de coração por todo esse susto e estresse que você passou. Olhei com muita atenção cada um dos prints que você nos enviou . É profundamente doloroso ver pessoas de má-fé usando o nome de uma empresa séria para tentar enganar quem só está buscando um apoio financeiro.

Gostaríamos de esclarecer pontos fundamentais para a sua segurança e tranquilidade:

Não temos vínculo com esses [Editado pelo Reclame Aqui]: O Bom Pra Crédito é uma plataforma digital que conecta você a instituições financeiras parceiras de forma 100% gratuita. Nós nunca entramos em contato para exigir contratação de cartões, seguros ou cobrar qualquer tipo de taxa.

A cobrança de R$ 299 é [Editado pelo Reclame Aqui]: Nenhuma instituição financeira séria ou correspondente bancário solicita pagamentos antecipados, taxas de cartório ou cobra multas por desistência de simulação. Essa ameaça de taxa de cancelamento é uma tática usada por [Editado pelo Reclame Aqui] para te pressionar.

Venda Casada é [Editado pelo Reclame Aqui]: A obrigatoriedade de contratação de seguros ou cartões como condição para liberação de empréstimo é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pelas normas do Banco Central.

O que faremos e o que você deve fazer agora?

Com os prints que você nos enviou, nosso setor de segurança já foi acionado para tomar as medidas jurídicas cabíveis e tentar derrubar os canais utilizados por esses fraudadores.Como o caso trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] cometido por terceiros, recomendamos fortemente que você registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) na Polícia Civil, anexando todas as conversas, números de telefone e dados bancários fornecidos por eles. Isso é essencial para a sua proteção legal.

Se este posicionamento esclareceu suas dúvidas e mostrou o nosso compromisso com a sua segurança, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento na plataforma do Reclame Aqui. A sua nota é de extrema importância para o meu desenvolvimento profissional.

Caso precise de qualquer outro suporte ou queira relatar mais detalhes, permanecemos à inteira disposição em nossos canais oficiais:

WhatsApp: (11) 95503-2175

Site oficial: bompracredito.com.br

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Atenciosamente,

Marcela Equipe Bom Pra Crédito