Não recebi meu empréstimo e me pediram mais uma taxa

Olá, JEFFERSON! Aqui é a Marcela, analista do Bom Pra Crédito.

Entendo perfeitamente a sua frustração e sinto muito que você esteja passando por essa situação delicada. Imagino o quanto esse momento seja estressante, e quero que saiba que compreendo a sua preocupação e estou aqui para te apoiar no que for possível.

Conforme conversamos hoje, 29/09/2026, pelo telefone com final 0137, no horário das 09:58sem sucesso telefone chamou até direciona para caixa postal e 11:42 (quando conseguimos contato), reforço que você não possui nenhum contrato fechado de empréstimo em nossa plataforma.

Como esclarecido, o Bom Pra Crédito não emite boletos, não realiza cobranças e nunca solicita pagamentos antecipados. Ficou esclarecido também que não foi o Bom Pra Crédito que solicitou taxas e nenhum valor a você.

Como prometido em nossa ligação, aqui estão as orientações e o passo a passo para te ajudar a tentar recuperar o valor e se proteger:

Conteste os pagamentos no seu banco: Entre em contato imediatamente com o SAC ou canal de atendimento do banco que você usou para fazer o pagamento. Se pagou por PIX, solicite a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução) por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Se foi por boleto, peça a verificação de retenção do valor junto ao banco recebedor. Quanto antes você fizer isso, maiores são as chances de o banco conseguir reter o valor.

Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.): Você pode fazer isso de forma online pelo site da Polícia Civil do seu estado. Anexe o link do site falso, os comprovantes de pagamento e os dados das contas bancárias que receberam o seu dinheiro.

Não faça novos pagamentos: Os [Editado pelo Reclame Aqui] podem tentar entrar em contato novamente exigindo novas taxas sob [Editado pelo Reclame Aqui] ameaças de cancelamento ou restrição no seu nome. Não faça nenhum novo depósito!

tudo foi esclarecido, por favor, avalie o meu atendimento na plataforma. O seu feedback é extremamente importante para nós!

Estamos à disposição para ajudar sempre que precisar através dos nossos canais oficiais:

Contatos Oficiais do Bom Pra Crédito

E-MAIL: [email protected]

WhatsApp: (11) 96834-4505

Site oficial: bompracredito.com.br

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Abraços e conte conosco,

Marcela e Equipe Bom Pra Crédito