O que aconteceu
Título da reclamação: Vício oculto e laudos divergentes: Saveiro vendida com trinca na longarina e reprovada em vistoria
Texto da reclamação:
Em 18/03/2026, adquiri na empresa MS OLIVEIRA VEÍCULOS / BOM REPASSE (CNPJ 14.545.468/0001-76) o veículo VW Saveiro CS Robust (modelo 2024/2025, placa SVW3F82), pelo valor de R$ 79.100,00.
No ato da compra, em Curitiba/PR, o carro passou por uma vistoria cautelar indicada no contexto da negociação, a qual emitiu um laudo com resultado APROVADO.
Ocorre que, posteriormente, ao realizar uma nova vistoria cautelar em Várzea/SP, o veículo foi REPROVADO. O motivo foi o apontamento de trinca na longarina, um dano de natureza estrutural grave que compromete diretamente a segurança do automóvel, sua integridade, seu valor de mercado e a futura comercialização.
Trata-se de um vício oculto e de extrema gravidade. Um veículo aprovado na compra não pode apresentar um dano estrutural desse porte em vistoria posterior sem que haja uma divergência grave nos laudos ou a venda de um bem com defeito maquiado/invisível na entrega.
Não aceito o simples reparo de solda ou funilaria na estrutura, pois a confiabilidade e o valor do bem já foram permanentemente comprometidos.
Solicito publicamente à MS Oliveira Veículos / Bom Repasse a solução imediata do problema por meio de uma das seguintes opções:
1. Cancelamento da compra com a restituição integral do valor pago (R$ 79.100,00); OU
2. Substituição do veículo por outro de equivalente valor e qualidade, mediante minha concordância.
Tenho em mãos todos os comprovantes, nota fiscal, contrato e ambos os laudos cautelares (o aprovado de Curitiba e o reprovado de Várzea/SP). Aguardo um posicionamento célere da empresa para resolvermos a questão de forma amigável antes da adoção das medidas judiciais e administrativas cabíveis.
ALGO QUE ME CHAMOU ATENÇÃO! QUANDO PESQUISEI ESSA EMPRESA EM MARÇO DESSE ANO ELA ESTAVA NO RECLAME AQUI E TINHA SUAS AVALIAÇÕES, COMO AGORA PODE TER A MESMA EMPRESA 3 MESES APENAS NO RECLAME AQUI?