Macarrão impróprio para consumo: solicitação de substituição ou crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

25/12/2025 às 17:18

ID: 235827041

Comprei dois pacotes de macarrão no estabelecimento Tabajara e, ao abrir as embalagens, constatei que os produtos estavam impróprios para consumo.
Os macarrões apresentavam odor forte e desagradável e aparência alterada, indicando clara deterioração. Por se tratar de alimento, a situação é grave e representa risco à saúde do consumidor.
Não possuo mais a nota fiscal nem recordo o valor pago, porém o defeito do produto é evidente. Ainda assim, o fornecedor é responsável pela qualidade e segurança dos alimentos comercializados.
Diante disso, solicito a substituição dos produtos por outros em perfeitas condições ou a concessão de crédito equivalente, além de providências para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Aguardo retorno e solução.

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Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 13:56

Não dá atenção aos clientes.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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