Bom Sabor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2017 às 17:49

ID: 28385789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site os produtos da Linha Sabor, no dia 11/08, efetuei o pagamento do boleto via internet. Hoje dia 24/08 não recebi o produto e nem um justificativa que faça sentido ou seja verdade.
No dia 15/08 entraram em contato falando que o pagamento já tinha sido autorizado e o pedido ia ser encaminhado e chegaria na quarta dia 16/08, obviamente não chegou, entrei em contato novamente e a informação foi que o banco não tinha liberado o pagamento, falei que era impossível, uma vez que o banco libera pagamentos em 48 horas, mesmo insistiram nisso, mas que iam acelerar o processo. Aguardei até o dia 21/08 e entrei em contato novamente e a resposta foi que um dos produtos estava em falta por isso não tinham entregado, mas que o que tinha ia ser entregue na terça até as 18 horas, no terça (22/08) 17:30 os produtos não tinham chego, entrei em contato novamente e a resposta foi que o produto em falta havia chego e seria enviado tudo junto na quarta (23/08), no dia 23/08 e ligaram e falaram que o caminhão da transportadora havia quebrada e que seria entregue hoje sem falta, a vendedora chegou a ironizar falando que viria pessoalmente entregar se fosse necessário, hoje não recebi nada, liguei e a resposta foi que os correios que são responsáveis pelo atraso, mais uma mentira com certeza, porque até então não era uma transportadora? Péssimo o atendimento pelo telefone, vendedores muito mal educados, sem orientação nenhuma, empresa mentiu o tempo todo, não deram uma justificativa, descaso total. Aconselho a não pedir, só enganação e mentira em cima de mentira. Solicitei reembolso, quero meu dinheiro de volta, não compro mais nada lá!! Falaram que o reembolso será na conta até segunda, espero que isso não seja mentira também.