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Campo Formoso - BA

16/01/2025 às 12:47

ID: 207413519

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Boa tarde! A Marca Leão por muito tempo foi uma marca que trouxe pro norte da Bahia qualidade, segurança do produto a ponto da marca praticamente "limpar" os concorrentes da prateleira. Contudo a cerca de 5 anos a empresa tem entregado produtos que se deterioram com 90, *******, *******..dias, o pós venda e a garantia são a passos lentos e como evidenciado em e-mail para o representante Roçado e copia para o corpo coorporativo da Leão onde titulei como "falsificação e [Editado pelo Reclame Aqui]" os relatórios técnicos emitido por assistente autorizado Leão/franklin.
No contexto logo apareceu o feedback do Anderson Pio Marcelino, diretor de vendas se posicionando a disposição para tratativas. Solicitei a roçado s possibilidade de recolher todos os motores possíveis ainda no meu estoque devido a inúmeras queixas de defeitos com a nova linha de motores franklin.
Não demorou para aparecer uma pesquisa de satisfação sobre motores franklin em especial os fabricados no México. Trabalhamos a mais de 20 anos com poços artesianos no norte da Bahia, temos diversos motores na nossa oficina de décadas passada onde é fácil comparar o material de carcaça, eixo, fresado e é de longe um produto completamente inferior os comercializados hoje, tornando imoral comerciar um produto que em 3 meses apresenta falha, a assistência realiza testes com equipamentos diferentes, além de emitir relatórios divergentes resultando sempre em: "garantia indeferida por material abrasivo", um tanto estranho os poços se matem os mesmo de uma vida, a água a mesma os motores duram 3 meses e a culpa é a água!
Fato é que eu sou varejista e vendo o produto de vocês mas a coisa fica agravada quando sou eu mesmo o consumidor. em ******* usei 3 motores de vocês que apresentaram falhas em 4, 6 e 8 meses, pós-venda? Nada! Garantia? Até o momento sem retorno!

Bombas submersas em sua maioria são aplicadas para agricultura prezados, não é justo vender um produto que vai apresentar falhas com 3 meses, que a assistência não sabe o que está fazendo, me causa duvidas se esses relatórios maquiados tem um fim lucrativo para possíveis reparos particulares, também me causa duvida que tipo de produto vocês estão colocando no mercado basta olha o fresado das bombas nas fotos em anexo em 3 meses está deteriorado, como o agricultor trabalha? Compra hoje, da defeito amanhã e leva-se um ano pra vocês responderem e pior negando a garantia de um produto que desculpem a classificação, hoje é LIXO!

Espero soluções ou vou criar uma propaganda frente a todas as evidencias que acumulo e pulverizar nas redes sociais, veículos de rua, panfletos e sugerir clientes que migrem pra uma outra marca gigante do mercado!

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