******* sem Justificativa
Respondida
Jaboticatubas - MG
22/01/2025 às 09:05
ID: 207896711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 19/12/******* e recebi um email de cancelamento do mesmo no final de janeiro de *******.
Não solicitei cancelamento algum.
Tentei entrar em contato com a empresa sem sucesso.
Não justificaram nada nem mesmo informaram como se dará o reembolso.
Atendimento sofrível.
Solicito a entrega dos produtos conforme ******* E PAGO.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2025 às 16:01
Olá, sr. Henrique, boa tarde.
Primeiramente, nos desculpe por todo transtorno causado.
Conforme explicado via WhatsApp, recebemos a solicitação de cancelamento direto pelo site no dia 20/01/25 e automaticamente foi cancelado no seu cartão de credito e enviamos o comprovante para seu conhecimento.
Depois de todos esclarecimentos o Sr. efetuou uma nova compra com novo pagamento.
Obrigada pela preferência.
Equipe BombaShopping.