BOMBOM BY JESSICA

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Belo Horizonte - MG

24/01/2025 às 10:36

ID: 208108661

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Comprei dois vestidos pelo WhatsApp, no dia 14/11/24.
Um deles não ficou bom no corpo e então solicitei a devolução e estorno do valor de R$*******,00 que paguei através do cartão de crédito.
Postei o vestido de volta no dia 04/12 e ele foi recebido pela loja em 11/12.
Amanhã, dia 25/01/25, já faz 45 dias que a Loja Bombom recebeu o vestido e até então o estorno não foi feito no meu cartão.
Já enviei várias mensagens pelo WhatsApp, a atendente da loja me enrola e não resolve o problema.
Também apagaram meus comentários no Instagram.
Para vender foram super ágeis e cobravam o tempo todo que eu fizesse o pagamento, contudo no pós venda a história é diferente: cada dia uma desculpa para não devolverem o dinheiro que é meu.
Desrespeito total à cliente e ao Código de Defesa do Consumidor.
Que a minha reclamação aqui sirva de alerta para outras pessoas.
Estou indignada!