Devolução do dinheiro

Question

Fiz uma compra no antigo site da Bronpix, que foi incorporado pela posthaus. Devolvi um produto e não recebo o valor. Não consigo acompanhar o andamento, pois a posthaus não trouxe as compras da Bronpix pro site. Estou aguardando a devolução do valor que paguei por pix. A única forma de contato é pelo chat e não resolvem. Hoje, entrei em contato e recebi uma mensagem automática que não corresponde ao meu caso. Eu não efetuei o pagamento pagamento via cartão de crédito. Eles receberam o produto, um vestido preto recorte/preto e branco. E não recebo meu dinheiro.

Atenciosamente
Ana

Accepted Answer

Olá Ana Claudia,

Informamos que providenciamos o reembolso do valor para sua conta, pedimos que verifique.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria BonPrix

Devolução do dinheiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor