Falta de retorno do assessor e desatualização do site da administradora Bona.

Prezado Sr. Luís,



Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por essa situação que o senhor está passando. Temos vários pontos de comunicação, bem como gerência que poderia esclarecer e encaminhar os pontos mencionados pelo senhor, mas respeitamos e abaixo responderemos aos questionamentos.



1) Em relação a entrega das chaves, estabelecida em Assembleia, tal situação foi passada a Sra. Síndica a qual juntamente com a conselheira iria realizar a entregar, respeitando então a deliberação em assembleia. Infelizmente não podemos nos responsabilizar por esse procedimento. O combinado foi a entrega pela Síndica, mas se ela não realizou, recomendamos a verificação diretamente com ela.



2) Sobre o rateio da água, tal assunto estará em pauta no próximo encontro com a Síndica, estando a mesma ciente. O condomínio estava realizando uma média mensal para realização desta cobrança. Como o condomínio sempre esteve saudável até os últimos meses, se manteve de tal forma a cobrança. Como observado, será tratado diretamente com a Síndica e conselho o alinhamento, pois está tendo inclusive excesso no consumo do Dmae até o momento sem evidência de vazamento.



3) Quanto ao custo de apoio jurídico na última Assembleia, esclarecemos que a Sra. Síndica realizou a contratação, devido a diversas situações, incluindo ameaças, ofensas e outras. Desta forma, para maior segurança e apoio legal, optou pela contratação de um escritório jurídico externo. Cabe ressaltar que a Bona tem este serviço de apoio jurídico, porém, a exemplo do ocorrido, a participação do jurídico Bona em assembleia também tem um custo adicional, pela questão de horário e etc., o que consta inclusive em contrato. Com isso, para haver um elemento neutro, optou pela contratação de um externo.



Pedimos novamente desculpas pela demora na resposta. Muitos dos questionamentos são relacionados à gestão interna, ou seja, procedimentos da administração. A Administradora não possui certos detalhes, dependendo então das informações internas para lhe posicionar. Em contato com a Síndica, em busca do posicionamento das questões acima, a mesma relatou que se dispõe a se reunir em nossa sede, juntamente com o senhor, na próxima semana, a fim de analisar os assuntos do Condomínio como um todo. Cremos que é a melhor forma de alinhar os trabalhos e definir um melhor rumo ao Condomínio. Nos colocamos a disposição para agendamento da data e horário deste encontro.



Em relação a atualização do site, sobre o nome do Conselheiro, sim, já está ajustado.



Agradecemos a atenção e esperamos ter esclarecido as dúvidas.

Agradeço pelo rapido retorno. Questoes internas serão direcionadas à sindica, questoes administrativas à Bona!
Poderiam informar o contato mencionado (gerencial) anteriormente, por favor?

Em tempo: poderiam explicar, por favor a cobrança do valor portal digital (Se nao me engano R$ 42), iniciada em dezembro ultimo, até para que se possa difundir para os demais condôminos? Obrigado pela atenção!

Prezado Sr. Luis,

O custo mencionado é exatamente o que consta no histórico, sendo o portal digital do Condomínio.

O contato com nossa gerência de Condomínio pode ser feito através de nosso número principal, 51 33331662 ou pelo número direto, 51 995432263.

Permanecemos a disposição!