Moradora presa em prédio por falha na porta e falta de assistência da imobiliária
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
29/09/2025 às 13:00
ID: 228063473
Boa tarde.
Gostaria de informar que o atendimento desta imobiliária é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Após outros assuntos mal resolvidos hoje houve um acontecimento que faltou com todo respeito possível a um ser humano.
As 7h da manhã, ao ir trabalhar fiquei presa dentro do prédio! Sim! A porta de entrada já estava com problemas e hoje simplesmente não abriu! E sim, ainda estou presa no prédio e neste instante são 13h.
Simplesmente "estão resolvendo" e ainda nada de retorno!
Imaginem se neste período ocorre alguma emergência!
NAO RECOMENDO ESTA IMOBILIÁRIA!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2025 às 17:11
Prezada Sra. Queli,
Sentimos muito por essa situação.
A Bona administra a locação da unidade da qual a senhora é locatária.
Como é de sua ciência, não existe condomínio constituído, sendo ele administrado por todos os proprietários do prédio e não somente pelo locador de sua unidade.
Ao recebermos sua informação, repassamos para que eles providenciem o reparo.
De igual, iremos reforçar a situação quanto a situação de emergência para que avaliem a possibilidade de constituir condomínio.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 21:40
O que foi me passado por vocês era que eu como inquilina deveria arcar com o custo dos reparos.
Como comentei o correto é que o proprietário do imóvel junto aos demais proprietários realizem reparos no que se refere a prédio. Visto que é uso comum.