O que aconteceu
Comprei da Hugo Bona 5 calças sarja premium retrô em 17/12/2025 por 129,90 cujo pedido foi #***** e paguei com cartão de crédito, cujo valor foi cobrado.
Recebi imediatamente um e-mail confirmando o pagamento e informando ser do pedido *****.
Já se passaram 23 dias e não recebi a compra.
Nao vejo seriedade nesse fornecedor e aguardo providências
*****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Loja Online Bona Brasil respondeu
19/01/2026 às 11:43
Olá, José Carlos.
Esclarecemos que a reclamação não se refere à nossa empresa.
A Bona Brasil (loja.bonabrasil.com.br) não vende roupas, calças ou qualquer item de vestuário. O produto mencionado (calças sarja Hugo Bona), bem como os pedidos #***** e *****, não pertencem à nossa loja.
Portanto, a compra citada foi realizada em outra loja, sem qualquer vínculo com a Bona Brasil.
Recomendamos que o senhor verifique o site e o CNPJ do vendedor responsável pela compra para que possa registrar a reclamação no local correto ou buscar suporte junto à administradora do cartão de crédito.
Atenciosamente,
Bona Brasil