Brinde não entregue e cancelamento unilateral após uso de cupom de desconto

Propaganda enganosa! Fiz uma compra no site, informando que ganharia 1 brinde conforme o valor da compra. Na tela de pagamento, apareceram 12 itens (incluindo o brinde). Porém, recebi a confirmação do pedido por email constando apenas 11 itens. Entrei em contato e informaram que cancelaram o brinde por eu ter usado um cupom de desconto. Em nenhum momento tinha esta informação e tanto que na tela de pagamento (ou seja, após utilizar o cupom) o brinde continuava no carrinho. Fico pensando que, se uma empresa cancela unilateralmente o brinde, que com certeza é um custo baixíssimo para eles, nao passa informações claras, ludibria o cliente com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, fico pensando qual verídico é a informação sobre a qualidade dos produtos vendidos. Tenham muito atenção com empresas que tenham este perfil, não vale a pena. Como não vão honrar o meu pedido e os itens que estavam na tela de pagamento, aguardo o cancelamento e o estorno do meu pedido.