O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Bondai respondeu
25/11/2025 às 11:22
Oi, Mariana! Tudo bem?
Sentimos muito pelo que aconteceu realmente não é a experiência que queremos proporcionar. Valorizamos muito cada cliente e ficamos tristes em saber que as peças não corresponderam às suas expectativas.
Todas os nossos passam por um processo rigoroso de qualidade e recebem banho hipoalergênico, mas entendemos que cada pele pode reagir de forma diferente, e situações como essa, embora raras, podem acontecer.
Queremos resolver tudo da melhor forma possível.
Por isso, te pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp, assim conseguimos solicitar fotos pra entender melhor, realizar uma análise individual do seu caso e encontrar a melhor solução juntas.
Agradecemos muito pelo seu retorno ele é essencial para continuarmos melhorando sempre.
Att,
equipe Bondai Acessórios.