Produtos de baixa qualidade causam alergia e desgaste precoce

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2025 às 08:13
ID: 219561327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespessima qualidade, os brincos me deram alergia e os anéis e colares descasaram com 2 semanas de uso, e olha que sempre tiro tudo pra dormir e tomar banho.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:22
Oi, Mariana! Tudo bem?
Sentimos muito pelo que aconteceu realmente não é a experiência que queremos proporcionar. Valorizamos muito cada cliente e ficamos tristes em saber que as peças não corresponderam às suas expectativas.
Todas os nossos passam por um processo rigoroso de qualidade e recebem banho hipoalergênico, mas entendemos que cada pele pode reagir de forma diferente, e situações como essa, embora raras, podem acontecer.
Queremos resolver tudo da melhor forma possível.
Por isso, te pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp, assim conseguimos solicitar fotos pra entender melhor, realizar uma análise individual do seu caso e encontrar a melhor solução juntas.
Agradecemos muito pelo seu retorno ele é essencial para continuarmos melhorando sempre.
Att,
equipe Bondai Acessórios.