Óxidou uma semi joia de bebê em 2 meses

Olá, Sra Aline dos Reis, como está?

Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhor atendê-la. Solicito que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para que possamos resolver a sua reclamação da melhor forma possível.

******* que o seu problema não foi oxidação como foi demonstrado nas imagens, visto que o banho a ouro está intacto e visivelmente perfeito. Pela foto é possível observar que algumas pérolas foram danificadas de forma natural por ativos de produtos cosméticos ou contatos em lugares que consequentemente causa o desgaste natural das pérolas. Só lembrando, que as pérolas não são originais e sim sintéticas tornando-as frágeis e naturalmente deve-se usar com bastante cuidado para que a mesma não perca o brilho.

Por fim, Agradecemos pela oportunidade de resolver seu problema e reiteramos nosso compromisso em proporcionar um atendimento de qualidade. Estamos sempre à disposição para manter um relacionamento de confiança e respeito com nossos clientes. Conte sempre conosco!

Prezada Sra Aline dos Reis,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo atendimento recebido e pelo transtorno causado.

Entendemos sua frustração em relação à condição da pérola e à comunicação que teve pelo WhatsApp. Nosso objetivo é sempre fornecer um atendimento de alta qualidade e lamento que isso não tenha sido o caso.

Gostaríamos de resolver seu problema o mais rápido possível. Estamos aqui para garantir sua satisfação e faremos o possível para corrigir esta situação. Agradecemos sua paciência e compreensão.