Atraso na entrega de bonés e atendimento insatisfatório prejudicam inauguração de empresa
Não respondida
Toledo - PR
10/06/2026 às 15:51
ID: 251041803
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com os serviços prestados por esta empresa.
O pedido dos bonés foi realizado em 23/04/2026, com pagamento efetuado integralmente na mesma data. No momento da contratação, foi garantido que a entrega ocorreria até 16/05/2026, prazo fundamental para atender à inauguração da minha empresa.
Além disso, optei pelo envio via Sedex, pagando a modalidade mais cara justamente para assegurar maior agilidade na entrega. No entanto, os produtos foram entregues apenas em 08/06/2026, ou seja, 23 dias após a data prometida.
Durante todo o período de atraso, o atendimento foi extremamente insatisfatório. Em diversas ocasiões fui informada de que o pedido estava em fase final de produção e seria concluído em breve, porém as informações repassadas não correspondiam à realidade. Houve falta de transparência, comprometimento e respeito com o cliente.
Em razão desse atraso injustificável, perdi a oportunidade de utilizar os bonés na inauguração da minha empresa, causando prejuízos à imagem do meu negócio e gerando frustração perante meus clientes.
Considero inaceitável a forma como a situação foi conduzida. O descumprimento do prazo acordado, aliado à deficiência no atendimento e à falta de comprometimento demonstrada, resultou em uma experiência extremamente negativa.
Diante dos fatos, não recomendo esta empresa. Minha experiência foi marcada por atraso, falta de profissionalismo e descaso com o cliente.