Loja não envia código de postagem para devolução, gerando transtorno e desconfiança sobre reembolso.

Respondendo aos questionamentos: somos uma empresa idonea, trabalhamos em 3 frentes, com plantoes nas escolas atraves de nossa Van Movel, atraves do nosso site e atraves do whatsapp. Infelizmente, como informado a sra, Liliane, alguma coisas podem passar desapercebidas, inerente a nossa vontade, pois trabalhamos com pessoas e podem ocorrer falhas, houve um atraso em enviar o codigo de rastreio, mas em ultima conversa, pedi desculpas e me prontifiquei a trocar as pecas ou receber a devolucao atraves do plantao, para facilitar para a cliente, realmente nao entendi a desconfianca ao perguntar qual era a escola, pois nao tinha nenhuma armadilha por tras disso como a cliente deixou subtendido. Nessa conversa o fato do atraso foi esclarecido juntamente com um pedido de desculpas e o numero do rastreio. o fato de termos oferecido retirar na escola e efetuar a devolucao, nao impedediria que a cliente escolhesse a melhor opcao para ela.

Após abrir uma reclamação, fui respondida de imediato, mas não com pedido de desculpas, pelo contrário, me julga como uma senhora que gosta de confusão, que gosta de prejudicar ao próximo. Não aceitam que o processo foi falho e um cliente não foi atendido como esperado. Se intitula como a maior empresa de uniformes e que 4 peças para um estoque de 1000, não é nada. Arrogância a ponto de me desejar sorte para encontrar outro fornecedor como esse. Agradeceu pela minha generosidade em não querer me desgastar mais, pois não vou postar a devolução e assumir o prejuízo para não ter mais nenhum contato, caso precise questionar a devolução novamente. Não mudei minha opinião sobre a Empresa, NÃO recomendo!