BONIFIQ não dá suporte necessário

Reclamação não respondida

Não respondida

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Florianópolis - SC

28/03/2025 às 08:08

ID: 213325393

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após reunião virtual fiz a contratação dos serviços de pontos da empresa BONIFIQ. Ao longo do tempo percebemos a instabilidade que o programa causa. Clientes reclamando que não conseguem utilizar seus pontos. Clientes com pontuação antiga (expirados) conseguindo utilizar gerando transtorno em nossos controles internos, fora prejuízos. Fazemos de tudo para tentar contato e o único meio que retornam é pelo chat, quando querem. E-mail não respondem, telefone alegam não ter atendimento - apenas na contratação - e como fica a cara da empresa sem saber o que falar ao nosso cliente. A vocês, sérios empresários, corram dessa empresa BONIQ.

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