Bonissima Padaria e Delikatessen

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/06/2026 às 11:40

ID: 251010253

Venho registrar minha profunda insatisfação com o pedido realizado. No momento da compra, fui informado de que a torta de frango serviria aproximadamente 15 pessoas e a torta de limão teria tamanho equivalente, servindo entre 10 e 12 pessoas. Porém, ao receber os produtos, me deparei com tortas extremamente pequenas, totalmente incompatíveis com a quantidade de pessoas informada.

A torta de limão, em especial, tem um tamanho que não condiz de forma alguma com a expectativa criada pela própria padaria. É impossível acreditar que uma torta desse porte sirva adequadamente 10 a 12 pessoas. Da mesma forma, a torta de frango anunciada para 15 pessoas também está muito abaixo do esperado.

Considero essa situação uma falta de transparência com o consumidor, pois as informações fornecidas no atendimento não correspondem ao produto entregue. Se eu soubesse o tamanho real das tortas, teria buscado outra opção ou solicitado um tamanho maior.

Estou extremamente decepcionado com a compra. Paguei acreditando estar adquirindo produtos adequados para atender meus convidados e recebi algo muito inferior ao que foi prometido. Espero uma posição da empresa e uma solução para esse problema, pois me sinto prejudicado e enganado pela divergência entre a informação passada e o produto efetivamente entregue.