Compra, e não consigo contato com a empresa.
Resolvido
Brasília - DF
05/09/2024 às 11:35
ID: 196741805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz um pedido na loja casa bonita oficial, na ultima segunda feira (02/09/*******), de um kit de toalha de banho, porem ao realizar o pagamento, coloquei o pagamento a vista, mas foi parcelado, com um juros absurdo. Tentei o cancelamento de varias formas, inclusive enviando email para o contato cadastrado, e pra minha surpresa, recebi um email de bloqueio do meu contato. Não consigo cancelar, estornar ou contato com a empresa.
Olha que entrei aqui no site, e não existia reclamações, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 14:21
Olá, Ewaldo, obrigado por nos trazer sua preocupação. Acreditamos que houve um engano, pois nossa empresa, Bonita Casa, é especializada em esquadrias de madeira sob medida e não tem relação com a loja mencionada, Casa Bonita. Sugerimos que a reclamação seja direcionada à empresa correta para que você possa ter o atendimento adequado. Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos sua compreensão.
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 13:24
Não vi que foi encaminhado para a empresa errada, me desculpe. já corrigi o erro, e exclui a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10