Compra Não Entregue
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
05/09/2024 às 11:33
ID: 196741551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/08 fiz uma compra pelo site que vi a loja casabonitaoficial no Instagram que estava comemorando 25 anos, e estava com promoção. Comprei o jogo de toalhas de banho e ganhava de rosto, fiz o pagamento no pix e até agora nada de toalha. Quero ser ressarcida do valor que paguei, ou quero as toalhas que comprei.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 14:22
Olá, Selma, obrigado por nos trazer sua preocupação. Acreditamos que houve um engano, pois nossa empresa, Bonita Casa, é especializada em esquadrias de madeira sob medida e não tem relação com a loja mencionada, Casa Bonita. Sugerimos que a reclamação seja direcionada à empresa correta para que você possa ter o atendimento adequado. Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos sua compreensão.*
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 14:53
Boa tarde. A loja que mencionei, que comprei é casabonitars.oficial e não bonita casa, desculpa se foi para a empresa errada, não fui eu