Pagamento efetuado e nada mais de resposta
Respondida
Balneário Rincão - SC
12/09/2024 às 08:31
ID: 197225707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra nessa promoção que esta vigente no site, foi tudo muito rápido e intuitivo, porem após o pagamento que deveriam me enviar o código de rastreio não recebi mais nada, o email não completa o envio via SAC, o telefone da como inexistente. Acredito que é (Editado pelo Reclame AQUI), tomem cuidado! Eu vou tentar resolver com PROCOM OU PROCESSO, mas não sei se recebo a mercadoria que comprei tão pouco o valor que paguei via pix.
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 09:33
Olá, Jordana, obrigado por nos trazer sua preocupação. Acreditamos que houve um engano, pois nossa empresa, Bonita Casa, é especializada em esquadrias de madeira sob medida e não tem relação com a loja mencionada, Casa Bonita. Sugerimos que a reclamação seja direcionada à empresa correta para que você possa ter o atendimento adequado. Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos sua compreensão.