Atraso na entrega e dificuldade no reembolso
Não respondida
Novo Gama - GO
22/07/2025 às 11:30
ID: 222689797
Loja que não tem respeito com o cliente! Comprei um vestido pelo site, pagamento via pix, no dia seguinte colocaram minha encomenda como enviada com data prevista de entrega 8 dias após minha compra, moro em uma cidade próxima, esperei os 8 dias e não recebi a encomenda, entrei em contato com a loja, me responderam 2 dias depois relatando que minha compra não foi enviada pois a minha peça estava com defeito, e que não tinham mais do modelo que eu escolhi, me ofereceram um vestido parecido com tecido diferente, corte diferente pedi o reembolso, já que não era isso que eu pedi, quando comprei o vestido ele tinha acabado de entrar no site, com folga de estoque, a loja não entrou em contato para me informar desse problema e se eu não procurasse informações não iriam me informar. O reembolso até agora não foi feito, e estou no aguardo.