Pedido atrasado e total descaso no atendimento
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
31/10/2025 às 18:44
ID: 230751411
Fiz uma compra pelo site da loja By Bonita com a opção de retirada em loja. O prazo informado era de até 5 dias úteis para o pedido estar disponível, mas já se passaram 20 dias e até agora não consigo retirar o produto.
Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp da loja e sempre recebi respostas vagas, promessas de retorno que nunca acontecem e nenhuma solução concreta. Inclusive fui duas vezes até a loja física e em ambas as vezes me informaram que o pedido ainda não estava disponível.
O atendimento é desorganizado, demorado e sem compromisso algum com o cliente. Mostram total falta de respeito e descaso com quem confia na marca.