Roupa estragada no primeiro uso.

Olá!

Lamentamos sinceramente saber da sua experiência e sentimos muito que nossas peças não tenham atendido às suas expectativas.

Até o momento, não localizamos um atendimento anterior nem conseguimos identificar a compra com as informações disponíveis nesta manifestação. Por isso, ainda não tivemos a oportunidade de analisar o ocorrido e oferecer o suporte necessário.

A qualidade das nossas peças é uma prioridade para a Bonneterie, e sempre que há qualquer dúvida em relação a um produto, realizamos uma análise cuidadosa para compreender a situação e, quando constatado qualquer defeito de fabricação, adotamos as medidas cabíveis.

Pedimos, por gentileza, que nos retorne por nossos canais de atendimento, informando seu CPF ou o número do pedido. Assim, poderemos localizar sua compra, solicitar a análise das peças e dar todo o suporte necessário para resolver essa situação da melhor forma.

Ficamos à disposição e esperamos ter a oportunidade de cuidar do seu caso com toda a atenção que ele merece.

Equipe Bonneterie