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Carlos Chagas - MG

22/01/2024 às 11:48

ID: 180980911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz um depósito sem nenhum problema mas quando ganhei não consigo fazer o saque.
Já faz 3 dias que tento e não consigo.

Agora estão com uma história de duplicidade de contas
Pois tinha uma outra conta que não tenho mais acesso e tentei redefinir a senha mas eles não enviaram o link para redefinir a senha.
Por isso fiz outra conta
Mas não tinha me atentado sobre a duplicidade de contas

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Resposta da empresa

23/01/2024 às 07:49

WOW, que big win, Onofre! Ficamos felizes de ver que você conseguiu realizar seus saques. Parabéns pelas vitórias!

Uma vez esclarecida a questão da multiplicidade das contas, sua conta principal foi liberada.

Obrigado,

Equipe Bons Cassino

Consideração final do consumidor

30/01/2024 às 15:56

Muito eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10