Recusa do suporte em resolver estorno via MED e repetição de mensagens automáticas
Não respondida
Louveira - SP
24/07/2026 às 09:38
ID: 254727191
O suporte do chat de vocês recusa-se a resolver o meu caso de forma manual e repete mensagens automáticas há semanas. O Banco Itaú devolveu o Pix de R$ 5.178,61 via MED (ID Fim a Fim *****). Acionei o Banco Central contra a vossa processadora, TRANSFERO IP LTDA, e eles emitiram um laudo oficial (anexo) provando que a operação foi concluída com sucesso e o dinheiro foi creditado na conta de destino de vocês. O dinheiro está com o Bons.com! Já passei meus dados bancários novos no chat e exijo que a gerência faça o meu Pix imediatamente. Chega de desculpas.