Imobiliária com descaso no atendimento, enrolação para resolver problemas estruturais e burocracia excessiva para rescisão de contrato.

Olá, Marcella.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas durante o período de locação. Levamos seus apontamentos com muita seriedade, especialmente em relação à comunicação, agilidade nas tratativas e condução do processo de saída são pontos importantes e que estamos constantemente buscando melhorar.

Queremos também registrar que o processo de encerramento do contrato foi concluído, com a realização das vistorias e sem a identificação de pendências financeiras ou contratuais em seu nome, deixando a situação totalmente regularizada entre as partes.

Suas observações são valiosas e já estão sendo consideradas internamente para aprimorarmos nossos processos e evitarmos situações semelhantes no futuro.

Permanecemos à disposição e desejamos que suas próximas experiências sejam mais positivas.

Atenciosamente,

Bons Dias Imobiliária