Imobiliária com descaso no atendimento, enrolação para resolver problemas estruturais e burocracia excessiva para rescisão de contrato.
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 16:27
ID: 246885359
Péssima imobiliária, o atendimento é descaso. Tudo que precisa ser resolvido é complicado, ficam passando de pessoas pra pessoa e ninguém resolve nada. Tive problemas com a sala comercial que aluguei, o teto estava caindo os pedaços depois de algumas chuvas e eles ficaram enrolando e não resolveram nada, pra encerrar o contrato outra dor de cabeça e não sabem nem passar o valor exato de quanto seria uma recisão do contrato mesmo passando a data de saída. Foi um mês no processo de locação com tanta burocracia e mais 1 mês pra conseguir fazer a vistoria de saída. Já fiz locação em outros lugares que são muito mais competentes e não me deram tanta dor de cabeça
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:14
Olá, Marcella.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas durante o período de locação. Levamos seus apontamentos com muita seriedade, especialmente em relação à comunicação, agilidade nas tratativas e condução do processo de saída são pontos importantes e que estamos constantemente buscando melhorar.
Queremos também registrar que o processo de encerramento do contrato foi concluído, com a realização das vistorias e sem a identificação de pendências financeiras ou contratuais em seu nome, deixando a situação totalmente regularizada entre as partes.
Suas observações são valiosas e já estão sendo consideradas internamente para aprimorarmos nossos processos e evitarmos situações semelhantes no futuro.
Permanecemos à disposição e desejamos que suas próximas experiências sejam mais positivas.
Atenciosamente,
Bons Dias Imobiliária