BONSAI KAI PLANTAS E COMPLEMENTOS

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São Paulo - SP

21/09/2021 às 00:15

ID: 129947029

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Dia 11/02/21 eu comprei um bonsai, o buxinho, uma semana e meia, notei que a cor das folhas haviam mudado, então com 14 dias entrei em contato pelo WhatsApp da empresa pedindo ajuda, mandei uma foto, o rapaz respondeu que era só colocar água, mandou o link que orientava em quantas vezes colocar água, eu segui as orientações, mas notei que não havia mudado, então dia 19 mandei outra mensagem, informando que eu havia feito tudo como orientado, e desde o início eu fiz tudo o que me falaram, mas quando ele viu a foto ele disse que tinha 5% de chances do meu bonsai sobreviver, eu fiquei indignada, pois se ele sabia que podia correr esse risco, poderia ter no meu primeiro pedido de ajuda, informado que eu poderia deixar com ele, no hospital de bonsai...
Falei que ia procurar meus direitos, pois não achava justo, zero suporte...
Mas mesmo assim, com 5% de chances levei para ele tentar recuperar. O bonsai ficou com ele 2 meses, e eu sempre perguntando, até que ele disse que não tinha sobrevivido...
Eu fiquei super chateada, frustrada, falei que eu ia retirar o bonsai mesmo assim..
Mas minha chateação foi tanta, que nem consegui voltar para retirar, e detalhe, não é uma planta barata.
Mas o que me deixou mais decepcionada, foi ter feito tudo desde o primeiro dia, reguei da forma que ele me orientou, depois quando mudou a coloração e comecei a notar que estava aparecendo lodo na árvore, já informei, e mais uma vez segui rigorosamente as orientações dele, e ter que ouvir que a culpa foi minha porque eu fiz algo errado, é assim mesmo, é comum acontecer, até hoje eu não aceito isso..
E não aceito porque eu realmente segui todas as orientações, e por isso não consigo aceitar que a culpa foi minha.
Só estou entrando em contato agora, porque estava até hoje tentando aceitar, mas como posso aceitar algo que não fiz.
E não quero ser [Editado pelo Reclame Aqui] com algo que eu não tive culpa.
Agradeço desde já!