Bontempo: Arrependimento com marcenaria de alto padrão, com problemas de montagem, peças faltantes, furos errados e má qualidade.

Olá, Thiago.

Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos sua insatisfação com os transtornos que ocorreram durante a execução do seu projeto.

Temos acompanhado o seu caso junto à unidade responsável e estamos cientes das pendências apontadas, incluindo os itens que necessitam de substituição e os ajustes ainda necessários para a conclusão da montagem.
Reconhecemos que o prazo ficou abaixo da expectativa gerada para um projeto dessa importância, especialmente considerando o investimento realizado e o tempo já decorrido desde o início da instalação.

Gostaríamos de esclarecer que as peças de reposição e correção já estão em processo final de produção.
Assim que estiverem prontas, o que deve ocorrer nos próximos dias, a unidade dará sequência ao agendamento para realização dos serviços pendentes e conclusão dos ajustes necessários.

Seguimos acompanhando o andamento junto à franquia para que a finalização ocorra da forma mais ágil possível, buscando garantir que o resultado final esteja alinhado ao padrão de qualidade esperado para o seu projeto.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua manifestação e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Bontempo.