Bonucci Joias

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Bragança Paulista - SP

27/01/2024 às 19:35

ID: 181413067

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Olá ! Na data do dia 22 de Abril de ******* adquiri um par de aliança doura em moedas.
No dia 25 julho caiu a primeira pedrinha da mina aliança, entrei em contato com loja Prata Bonita ( filial) da loja, e me falaram que não podia fazer a recolocação do brilho pois não entrava na garantia.
Relatei que mais de 2 anos tinha uma aliança em prata e a mesma nunca saiu uma pedra.
Após insistir a loja realizou a recolocação.
No dia 14 de agosto novamente a pedra caiu, na qual a loja me cobrou $20,00 por pedra para realizar a recolocação. Relatei que já havia levado no dia 25 de julho, que queria a garantia do serviço.
Pós bem, foi realizado a manutenção novamente.
E hoje na data do dia 27 de janeiro após 5 meses da manutenção saiu novamente a pedra.
Eu desejo trocar essa peça outra, pois não faz 1 ano da compra e já tive todo esse transtorno.
Além de querer me taxarem por um peça que tem garantia de fabrica.