Não devolvem valor solicitado

Não respondida
Salvador - BA
14/10/2016 às 08:32
ID: 21506321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um pagamento no valor de R$52 no dia 23/09, e até hoje não resolveram meu problema. Entrei com contato com a empresa no começo do mês para saber o que houve e recebi a seguinte informação:
Sua ******* foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte.
Boa Tarde ,
Informamos que o seu pagamento foi devolvido, solicitamos por gentileza, que efetue a atualização dos seus sados bancários no seu painel e solicite novamente o pagamento.
Att,
Ana!
Fui verificar no site, fiz a atualização da conta e até agora a mesma não respondeu meu e-mail de volta. Se o dinheiro foi voltou, pq não devolveram a minha conta ainda? Faz semanas isso, inadmissível uma coisa dessas