Banimento Recorrente por Múltiplas Contas Apesar de Exclusão de Conta Antiga e Assinatura Premium Ativa
Não respondida
Osasco - SP
31/05/2026 às 18:44
ID: 250178253
Olá,
Estou enfrentando um problema recorrente com a minha conta. Há mais de um ano apaguei minha conta antiga e, desde então, utilizo apenas esta conta atual.
Mesmo assim, a cada poucos dias sou banido automaticamente sob a alegação de uso de múltiplas contas. Isso está me causando grande transtorno, especialmente porque paguei pela assinatura Premium e não consigo utilizar o serviço de forma contínua.
Gostaria que minha situação fosse analisada manualmente e que me informassem qual conta antiga supostamente está vinculada ao meu cadastro, para que eu possa resolver definitivamente esse problema.
Também solicito uma solução para evitar novos banimentos automáticos indevidos, já que estou pagando por um serviço que não consigo utilizar normalmente.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
ID boo: hipertut