Produto com cor diferente da apresentada no site, induzindo o consumidor ao erro.

Olá, Ricardo.

Agradecemos por compartilhar a sua experiência.

A Mesa de Apoio Fita Azul Imperial adquirida por você é uma "peça única", ou seja, uma peça de pronta entrega que já esteve em exposição em nossa loja física e pode conter pequenas marcas de uso. Por esse motivo, ela é comercializada em condição especial.

Em relação à cor, a peça anunciada é exatamente a mesma que foi enviada. Antes da compra, nossa consultora também compartilhou fotos e vídeos da própria mesa para que você pudesse avaliá-la com o máximo de transparência.

Ainda assim, sabemos que a percepção das cores pode variar de acordo com fatores como iluminação do ambiente e configuração de telas de celulares e computadores. Em ambientes com luz natural intensa, por exemplo, tons de azul tendem a ficar mais vívidos, enquanto em ambientes internos ou com iluminação mais baixa costumam parecer mais fechados. Essa diferença de percepção pode ocorrer mesmo quando se trata da mesma peça.

Prezamos por um atendimento consultivo justamente para esclarecer todas as dúvidas antes da compra e oferecer segurança na decisão dos nossos clientes.

Nossa equipe de pós-venda já está em contato com você para prestar todo o suporte necessário e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Conte com a gente!

SAC - Atendimento ao Consumidor Boobam

(11) 93502-4902

www.boobam.com.br