O que aconteceu
Quando depositamos o dinheiro, cai em segundos.. mas quando vai sacar não consegue, tem mais de 6 dias que coloquei pra sacar e o dinheiro não cai no meu pix.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Boocasino respondeu
02/10/2024 às 01:50
A partir de 30/09/*******, nosso cassino não aceita jogadores do Brasil. Os jogadores que têm/tinham fundos em suas contas, tiveram suas contas abertas até 10/10/******* para sacar quaisquer fundos elegíveis.Consumidor respondeu
02/10/2024 às 05:06
Mas se contar daqui pra trás, o saque foi solicitado antes do dia 30/09/24. Portanto será feito uma denúncia pois tenho o print da data, e vocês serão responsabilizados.Boocasino respondeu
02/10/2024 às 06:24
Caro Flávio,
Obrigado pela sua resposta.
Por favor, esteja ciente de que sua solicitação de retirada será tratada dentro do nosso prazo de processamento padrão após a verificação bem-sucedida da conta. Podemos ver que os documentos solicitados foram recebidos em 29-*******.
Assim que sua retirada for processada, você será notificado por e-mail.
Atenciosamente,
BooCasino
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Achei duvidosa.
Resposta final da empresa
03/10/2024 às 01:47
A partir de 30/09/*******, nosso cassino não aceita jogadores do Brasil. Os jogadores que têm/tinham fundos em suas contas, tiveram suas contas abertas até 10/10/******* para sacar quaisquer fundos elegíveis.