Não entrega os livros impressos

Contratamos essa empresa para diagramação e impressão de um diário de uma viagem, para uma obra beneficente da Igreja, quem nos atendeu pela internet foi o próprio dono, Sr. Mathias Seraphim, pagamos a vista e até hoje não recebemos, no incio ainda estávamos ajustando o conteúdo, após isso, ele só dava desculpas e não ajustava os erros, no dia 06.03, enviou um exemplar para a provação ajustamos novamente e ate agora nada, ele fez algumas promessas de entrega até o dia 24.11, 30.11 e simplesmente agora não consigo mais falar com ele, ou seja, minha impressão é que ele é uma empresa de fachada. Ele não atende o celular,