Empresa ignora solicitação de orçamento e pedido de livro didático há dois dias.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

14/05/2026 às 16:32

ID: 248670555

Estou há dois dias tentando saber o valor e encomendar um livro didático avulso e simplesmente não há retorno por parte da empresa. Compromisso zero com os estudantes.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 09:43

Olá, senhora Felipe Brun. Bom dia!
Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Informamos que nosso setor especializado em atendimento ao cliente já entrou em contato com a senhora e seguiremos por lá com seu contato.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos inteiramente à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Desejo um excelente dia.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 23:47

Atenderam após uma demora e algumas informações desencontradas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6