Book Fair Livros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 16:42

ID: 247674057

Minha filha mudou de escola , semana passada, fui orientada a comprar os livros pela Book Fair Brasil, entrando no site de compras não existe a possibilidade da compra dos livros apenas do modulo 2 em diante , apenas a opção da coleção toda , qual o sentido de comprar por um kit completo sendo que os livros do modulo 1 já foram usados pela escola , logo minha filha não utilizara os mesmo.
Aproveitando pra dizer que a comunicação com essa empresa é pessima , apenas pelo [Editado pelo Reclame Aqui] onde os problemas não são solucionados prontamente , respostas rasas pela atendente .
Entrei em contato pelo [Editado pelo Reclame Aqui] questionando e perguntando como poderia fazer a compra sem os livros que não iremos utilizar , falei com a atendente ***** , hoje entrei em contato novamente tive que perguntar tudo de novo , e a resposta foi essa , que eu sou obrigada a adquirir todos os livros ! A onde está o meu direito de escolha ? não quero pagar por algo que não vamos usar .
Gostaria por gentileza que a empresa revisasse essa postura de impor o kit todo , já vi relatos de outros pais fazendo a mesma reclamação de imposição da venda pelo kit todo!