Book7 não envia nem cancela o pedido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

12/05/2025 às 17:30

ID: 216888169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um livro nesta loja, Book7, através do marketplace do Carrefour. O pagamento foi confirmado e depois nada mais aconteceu. Não enviam o produto, nem cancelam, nem dão nenhuma satisfação. Paguei pelo livro e meu pedido, simplesmente, está sendo ignorado. Um descaso total. Enviem meu pedido, ou se não vão enviar, cancelem para eu ser reembolsada.

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Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 22:37

Se eu soubesse a péssima experiência que teria, jamais teria comprado nesta loja. Primeira e última vez.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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