Estorno do valor pago.
Em réplica
Curitiba - PR
05/05/2025 às 17:59
ID: 216312507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro " O Segredo de Anton" (Pedido *****) no Book 7 no dia 10/02/25, pagamento à vista no cartão de crédito e no dia 16/02 perguntei qual seria o prazo de entrega.
No dia 24/02 fui informada de que a compra seria cancelada por falta do produto e que o valor seria estornado.
Recebi e-mail informando sobre o pedido de cancelamento no dia 05/03.
Enviei novo e-mail no dia 18/03 perguntando sobre o estorno e estou sem resposta até agora.
Quero o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 07:10
Bom dia
A Sra foi respondida pelo email
Mas qualquer problema também estamos disponivéis pelo telefone*******
Agradecemos
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 08:37
Após várias solicitações para o estorno ( a saber desde o dia 24/02/25), ainda estou no aguardo do valor pago no livro " o segredo de Anton" (Referente ao Pedido #*******-01), co qual foi cancelado pelo vendedor devido falta do produto.
Há 7 dias vocês informaram por e-mail, assim como das outras vezes solicitadas, que fariam o estorno do valor pago e até agora NADA.
Favor, responder com urgência em que dia será realizado este estorno e pode ser pelo reclame a.
Att.
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 10:01
Há 8 meses aguardo o estorno do valor e nada.
Brasil, país do [Editado pelo Reclame Aqui], da impunidade... onde o [Editado pelo Reclame Aqui] vale a pena...