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São Paulo - SP

25/03/2025 às 21:41

ID: 213109595

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No dia ***** de fevereiro de *****, no site da loja book *****, comprei 2 livros de inglês (Share It! 3 - Student's Book com Sharebook e Navio App e Workbook), e paguei via boleto bancário no dia ***** com previsão de recebimento dos livros até dia *****.
Como não chegaram, entrei em contato com a Book*****.
Eles informaram, no dia *****, que tiveram que cancelar o pedido por falta de reposição de estoque. E mais: informamos também, (sic) que seu reembolso será providenciado o quanto antes.
Questionados sobre o estorno, disseram que estavam aguardando o comprovante do departamento financeiro, entretanto, desde então, ou seja, do dia *****, não respondem mais whatsapp e nem dão retorno por qualquer outro meio, restando essa alternativa para obter alguma manifestação.
Preciso do estorno para comprar outros livros de inglês para os estudos dos meus filhos.