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Diadema - SP

10/04/2025 às 14:56

ID: 214464769

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Depois de esperar quase 20 dias sem movimentação no pedido que foi comprado em ***** e deveria ter sido entregue até *****, solicitei cancelamento pelo site, que também não há qualquer movimentação.
Assim entrei em contato via WhatsApp com a empresa, 4 vezes, sem qualquer retorno.
Então entrei em contato via e-mail no dia ***** informando sobre o acontecido e o pedido de cancelamento, e solicitando reembolso. Sendo assim, alguém retornou, informando que iam fazer o estorno em algum momento, sem prazo, sem informação nenhuma.
E até agora, dia *****, não houve o estorno, também nenhum retorno dado.
Se trata de um livro para educação infantil, do qual me causou transtornos pois, fui e estou sendo cobrada pela escola da minha filha para a entrega. Não recebi Nota Fiscal do produto.