Quero meu dinheiro de volta, comprei mas não tem o produto
Em réplica
Belo Horizonte - MG
14/03/2025 às 11:19
ID: 212167255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 de janeiro de ******* realizei a compra de uma bíblia que ficou de ser entregue até o dia 11 de fevereiro porém o produto não chegou. Entrei em contato pelo zap com eles e me falaram que a bíblia que eu queria estava em falta, pedi que me fizessem a devolução do dinheiro.
Me enviaram a seguinte mensagem no dia 05: "desculpa a demora , tive uma resposta, O que acontece, fizemos o reembolso, mas por algum motivo a transferencia bancaria retornou ate nos, o rapaz do setor financeiro teve que ir embora devido a um problema de saude , ai fui informado que eles irao conseguir fazer amanha"
O amanhã chegou e até hoje não me devolveram o dinheiro.
O pior é que realizei o pagamento pelo pague leve e como o produto não chegou não paguei a novas parcelas, assim eles estão me cobrando o juros, LOGO RESOLVAM A MINHA SITUAÇÃO.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 07:39
Bom dia
Vamos verificar se foi feito na sexta-feira, caso não, vamos pedir prioridade
Agradecemos
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 19:39
E aí qual o parecer vocês têm para me dar? Vão me devolver meu dinheiro? Preciso que resolvam a situação do juros também.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 10:50
PÉSSIMA EMPRESA, falou que resolveria a minha situação e até hoje mando mensagem pelo whatsaap e não me respondem mais, assim como não estão respondendo a minha réplica. E o pior usam o nome de Deus para realizarem as vendam.
Deus seja meu advogado e venha com a sua justiça!