O que aconteceu
[Editado pelo Reclame Aqui]
eu fiz uma locação de um hotel em Porto de Galinhas pelo Booking Porém quando finalizei a minha reserva para o hotel chegou a opção para agilizar o aluguel de carro, me veio várias opções para alugar com valores diferentes e tabela de preços diferentes de acordo com o carro Até aí tudo bem!
porém hoje eu cheguei até a foco rente a car, que a empresa que a Booking intermediou para eu alocar o carro, e eles me vieram com uma negativa referente ao meu CPF.não me explicaram o que era, por causa de proteção de dados, porém o funcionário me falou que eu poderia estar solicitando reembolso de acordo com a empresa intermediária que é a Booking.
a minha locação estava prevista para 11h00 da manhã, eu cheguei no horário combinado, tudo certinho para não ter problemas Eu fiquei até às 14h30 tentando contato para solicitar o meu reembolso com a empresa e porém nada é feito, eles me falaram que simplesmente eu não tenho direito ao valor que eu paguei pelo aluguel do carro, que o problema não foi da locadora e então eu não tenho direito ao dinheiro de volta.
isso não existe, como eles fazem um pré cadastro com o meu CPF minha habilitação e todos os meus documentos e na hora que eu preciso retirar o carro eles vêm com uma negativa e agora eu não tenho direito mais ao valor?! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], isso é [Editado pelo Reclame Aqui] Nenhuma empresa de locação de carro faz algo desse tipo, empresas como localiza, movida eu nunca tive problemas Eu caí no [Editado pelo Reclame Aqui] da Booking por tentar agilizar um processo que eu poderia ter feito como sempre fiz em outras empresas como localize movida.fui induzido na hora da finalização da minha reserva pro hotel a fazer uma reserva de carro pela Booking, tudo induzido pelo aplicativo para no final dar errado e eu tomar um prejuízo de R$600.
eu só consegui anexar três fotos Mas tenho várias para usar de prova de toda minha solicitação de contato!