BOOKING FALIU_NÃO PAGA NINGUÉM DESDE JANEIRO *******-É A NOVA AMERICANAS
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2023 às 11:04
ID: 160524743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesATENÇÃO_ LEIA AS RECLAMAÇÕES CONTRA BOOKING
- RESERVAS COM CANCELAMENTO GRÁTIS, ESTÃO SENDO DEBITADOS NO CARTÃO
-PASSAGENS COMPRAS COM VOÔS CANCELADOS, NÃO RECEBEM REEMBOLSO
-RESERVAS FEITA COM PARCELAMENTO,ESTÃO SENDO DEBITADOS NO CARTÃO A VISTA.
-RESERVAS FEITAS COM ANTECEDÊNCIA, SÃO CONFIRMADAS UM DIA ANTES DO CHECK-IN. O HOSPEDE FEZ UM NOVA RESERVA EM OUTRO HOTEL INTERNACIONAL E TEVE OS DOIS HOTEIS DEBITADOS NO CARTÃO.
- POUSADAS, HOTEIS E ANFITRIÕES PELO BRASIL NÃO RECEBEM NENHUM PAGAMENTO DESDE JANEIRO *******.
-ATENDIMENTO INFORMA QUE NÃO TEM CONTATO COM O FINANCEIRO E SÓ PODEM ENVIAR E-MAIL.
- NÃO HÁ NUNHUM RETORNO DO FINANCEIRO PARA TODAS AS RECLAMAÇÕES.
- NÃO HÁ OUVIDORIA OU SAC PARA RECLAMAÇÕES.
-FOMOS ASALTADOS
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 09:19
Olá TANIA LIDIA CHEIDDE, como vai?
Me chamo Johnny e represento a https://*******
Lamento que esteja enfrentando probelmas com nossa plataforma.
Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia para isso é preciso que o contato seja feito pela nossa plataforma.
Para falar conosco basta clicar em Contato - Serviço de Apoio ao Cliente localizado no rodapé da página ou no ponto de interrogação na parte superior junto a bandeira do Brasil e seguir os passos para fornecer os detalhes do caso e reserva.
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Atenciosamente,
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