Booking Taxi - Não é confiável nem garantido.

Question

Contratei o serviço do Booking Taxi para me pegar no aeroporto de outro país e me deixar no hotel. Não consegui ativar o e-chip e cheguei sem celular e sem internet. O motorista não conseguiu entrar em contato comigo por esses meios e também não fez esforço em me procurar pessoalmente. Apesar disso, o interessante é que vários outros motoristas ofereceram seus serviços, mas visto que eu não estava disposto a aceitar outro motorista, fiquei aguardando por um tempo. Quando vi que ele não ia aparecer, fui de metrô para o hotel, passando por dificuldades sem conhecer a cidade direito e temperatura adversa. Pedi reembolso para o Booking esclarecendo o que havia acontecido e para minha surpresa, foi negado. Argumentaram que o motorista tentou entrar em contato comigo por meios eletrônicos, no horário determinado. Então fica a pergunta: Há alguns anos atrás, antes da internet e celular, será que não havia serviço de motorista no aeroporto ? Porque os outros motoristas que eu não havia contratado conseguiram entrar em contato comigo ? Eu estava no local combinado e de fato cheguei em meu destino. Os vôos são facilmente rastreáveis pela internet e a chegada pode ser verificada, mesmo que haja atraso na partida. É bastante trivial que se chegue em outro país com problemas de internet e celular, mas a Booking parece ignorar isso, sem apresentar meios alternativos para que seus motoristas encontrem os passageiros. Duvido muito que aqui no Brasil isso acontecesse. Trago essa reclamação para ver se por esses meios eu receba o reembolso. Caso contrário, terei de dar continuidade à minha reclamação de outra forma.