Cancelamento de reserva de acomodação e falha no contato com o suporte ao cliente
Não resolvido
Hortolândia - SP
20/08/2026 às 21:06
ID: 257004301
Fiz a reserva em fevereiro para se acomodar em outubro, ontem a proprietária entrou em contato comigo informando que fez o cancelamento da minha estadia, no entanto no aplicativo ainda mostra como reserva confirmada. O pagamento foi no crédito e até o momento não recebi nenhuma notificação de cancelamento ou de reembolso. Estou tentando contatar o suporte de apoio ao cliente e os números simplesmente não funcionam. Preciso que essa situação seja resolvida pois preciso realizar a reserva em outra acomodação.
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Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 09:25
Sem suporte nenhum com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2