Cliente decepcionado com reserva de atração turística sem ingressos de acesso somente transporte e guia e sem cancelamento/reembolso.
Não respondida
Guaíra - PR
10/06/2026 às 14:40
ID: 251033105
Fiz uma reserva dia 07/06 de hotel e atração turística no qual achei que estava inclusos os ingressos para acessar o local, na segunda feira dia 08/06 percebi que no voucher falava que não estava inclusos os ingressos apenas transporte e guia turístico o qual não precisaria pois tenho meio de transporte próprio. Entrei em contato com a booking imediatamente e com a prestadora do serviço para realizar o cancelamento ou uma possível mudança para uma opção com o ingresso incluso porém não tive retorno imediato e quando retornaram avisaram que não poderiam fazer o cancelamento nem mesmo o reembolso sendo que estava dentro do prozo de 7 dias para cancelamento, foram R$ 328,00 para andar de van com guia um absurdo e não querem fazer o cancelamento. Sempre usei booking pra tudo em viagem mas estou totalmente decepcionado com a empresa.