Conta hackeada e pontos Genius [Editado pelo Reclame Aqui] na Booking.com
Não respondida
Lages - SC
25/08/2026 às 16:20
ID: 257360613
Tive a minha conta hackeada/invadida no mês 06/2026, onde, tentaram fazer compras de passagens aéreas pela empresa lampur que opera na indonésia e, acomodações que desconheço, pois, faço parte do programa de fidelidade Genius e estava no nível 3, com descontos maiores devido ao meu histórico de uso da plataforma booking.com para reservas de hospedagens. Após esses ocorridos, uma pessoa chamada SULLY assumiu minha conta e furtou todos meus pontos GENIUS NÍVEL 3 e transferiu para alguma outra conta, onde, retornei para o nível 0. tentei de várias formas contato para resolver o problema através de e-mail e pelo aplicativo, todas infrutiferas. A BOOKING.COM não tem meios de resolver esse problema não restando outra opção a não ser protocolar ação devido a falha na prestação desses serviços e falta de segurança por terem acessado minha conta e furtado meus pontos GENIUS NÍVEL 3.