É seguro fazer reserva pelo booking? Não, não é seguro reservar hospedagem pelo site https://*******
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/08/2022 às 05:21
ID: 148371853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no valor de R$ *******, todas as telas que eu printei tem esse valor, mas quando eu conclui a reserva deu R$*******. A empresa não tem suporte e engana as pessoas na hora de concluir a reserva. Por isso não é confiável reservar hospedagem pelo https://******* Antes de fazerem uma reserva vejam a avaliação da empresa, a Booking tem nota 5 de 10, muito baixa.
É confiável reservar pelo Booking? Não, não é confiável.
É seguro reservar pelo https://******* Não, não é seguro.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 13:06
Olá FRANCISCO LUCAS PINHEIRO DA SILVA, como vai?
Me chamo Johnny e represento a https://*******
Lamentamos sinceramente pelo inconveniente ocorrido e teremos grande satisfação em verificar a situação mencionada.
No entanto, não foi possível localizar a sua reserva com as informações fornecidas nesta reclamação, para que possamos encaminhar o seu caso para um de nossos especialistas, preciso que nos informe o número de sua reserva.
Para um atendimento mais rápido você pode nos contatar através do nosso website: https://*******
Basta clicar em Contato - Serviço de Apoio ao Cliente localizado no rodapé da página ou no ponto de interrogação na parte superior próximo a bandeira do Brasil.
Ali você poderá fazer o seu login ou usar dados da reserva para falar conosco.
Não esqueça de avaliar nosso atendimento, é muito imporante para que possamos melhorar nossos serviços
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
18/08/2022 às 08:38
Entrei em contato conforme solicitado e a proposta que o booking fez foi de me devolver *******,00 ou me devolvem o valor integral, que é o correto a ser feito, ou nem faço questão dos *******,00.
Para se ter ideia, de quanto não se pode confiar no Booking, a atendente sugeriu que antes que efetuasse as proximas reservas tirasse print da tela, já imaginou isso?
Continuo deixando minha insastisfação com o Booking,
Consideração final do consumidor
12/09/2022 às 11:17
Não voltarei a fazer reservas de hotal com a Booking, porque a Booking não é confiável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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